本报讯（拍摄：陈靓婧 文字：孙明昌）文华学院经济管理学部分团委青年志愿者协会（以下简称：文华经管青协）开展的地铁站志愿服务活动是与武汉光谷地铁站的长期合作项目，开展光谷地铁站志愿服务活动是为了体现当代大学生的志愿服务精神，文华经管青协一直致力于开展此类志愿服务活动，文华经管的志愿者们也一直积极地参加服务社会的活动，通过一次又一次的志愿服务活动，锻炼了个人的社会实践能力，也提高了文华经管青协这个组织的团队协作能力，同时也让志愿者精神得到了更好的诠释。地铁是武汉市的重要交通方式，为了让地铁站交通拥堵现状得到改善，文华经管青协组织志愿者参加维持乘客上下车秩序，作为武汉大学生的一员，为武汉交通献上一份力，让武汉光谷地铁交通有序化，整洁化，方便广大乘客的出行。
地铁站服务活动在每周周六分A、B两个班次进行，活动时间A班:10:00～12:30 B班:12:30～15:00，志愿者需要在学校文新园食堂门口集合，而后由相关活动负责人将其待往光谷地铁站服务点。主要有以下五个服务内容：一是站在电梯出入口志愿者负责为乘客指路，不清楚时可查看地铁工作牌或向地铁工作人员求助；二是站在在售票机旁的志愿者负责帮助乘客购票或充值公交卡，为不会使用售票机的乘客讲解用法或直接帮助他购票；三是进站口的志愿者负责帮助乘客正确刷票进站；四是站台处的志愿者负责维护上车秩序，提醒乘客有序排队；五是C出口处志愿者负责清捡垃圾，维护站内环境。
2019年5月11日文华经管青协志愿者们再次来到光谷广场地铁站，志愿者们听从地铁站工作人员的安排 ，负责人组织志愿者们进入光谷地铁站服务岗位，为地铁出行的乘客提供方便。维持站内的客流秩序，和站内的工作人员一起帮助来来往往的乘客。志愿者们利用周末的时间，在社会活动中实现个人价值。在武汉城市快速地发展中，文华学院经管青协的志愿者们奉献自己的一份力量，在服务活动中体会社会工作者工作的辛勤与劳累，学会换位思考，互相理解。
长期的合作使志愿者们的志愿精神越来越明确，对光谷地铁站的布局了解的越来越详细；对路径的方向知道的越来越清楚；对来往的乘客的问题，回答的越来越明确。在地铁站，难免会有乘客问路，即便是在这个手机定位很发达的社会，有些老人也还是不能熟练地使用电子设备，这时，志愿者就成为了他们的一种依靠。志愿者能够为乘客指路的前提是他们要熟知地铁站周围的线路，对于第一次参加地铁站志愿服务活动的志愿者来说，是一个相当大的挑战，前期面对乘客的许多问题，大部分志愿者也是束手无策，只能让他们去询问工作人员。许多志愿者会因此而自责，于是就决定要熟悉地铁出口的每一个路径，记住光谷周围的主要街道和建筑。当他们能够熟练回答乘客的问题，心里的那种成就感与幸福感是无法言喻的。做志愿不仅可以使个人获得实践经验，更最重要的是帮助到了他人，这样每个人的价值才会得到更大的提升。获得别人的认可也是自己对自己的认可。帮助他人排忧解难是每一位热心志愿者必备的技能，身为志愿者要获得别人的认可是需要拿出自己的真心，用真心实意去帮助、温暖身边的人。
经管青协坚持于每周六前往光谷地铁站参加志愿服务活动，虽然每一次的志愿者都是不同的面孔，但是不同志愿者的志愿服务精神却是相同的，他们都在用实际行动展现着当代大学生该有的精神面貌。愿越来越多的年轻人可以参与到志愿者服务中去，一起努力让这个社会更好。
