经管讯 在今年教师节的表彰大会上，经管学部教务办公室团队获得了“三育人优秀团队”奖。今天我们走进这个优秀的团队，听听她们如何“姐妹同心，其利断金”的故事。
“一、二、三、四……七十”，一沓一沓的试卷，成堆成片的课程教案材料，被分门别类装入七十多个麻袋中，五人累得气喘吁吁、汗流浃背，从清晨到黄昏，整理了数天。这是经管学部教务办2020年初全员“搬家”到经管大楼的场景，很难想象这样繁重琐碎的工作仅仅是由五个“弱女子”完成的，在工作面前，她们总是表现得像个女汉子，每个人都能够独当一面。
李琳、徐娟、耿蕾、马薇伊、王婧五位老师从2013年起就在经管学部教务办从事教务工作，这八年多来，她们先后经历了人员紧缺、全员“搬家”、新冠疫情…… “姐妹同心，其利断金”，这些困难不仅没有将她们击败，反而将她们五人从独立的个体凝聚成了一支团结、稳定、能扛事的队伍。
“尊重每一个学生，教好每一个学生”
她们作为基层教学服务岗位，没有课堂教学的过程，只是通过每一天每一件为学生的教学服务，事无巨细，润物细无声般的影响着学生们。在她们看来，教育是如水且歌且舞的，温柔、舒适而不流露痕迹的。日常到教务办问询、办理事务的学生不论是成绩不理想，还是学业上遇到困难，老师们都会细心聆听，帮助他们解决问题，一次又一次看到他们焦急不安地进来安心地离开。
考虑到部分挂科数多的学生，教务员们还承担起潜能导师的职责。从“尊重每一个学生、教好每一个学生”出发，针对这部分学生，逐个帮助，寻找能有效改进学习的方法，与文华学院“育人为本，质量第一”的办学宗旨，“以学生为中心”的个性化教育理念有机结合，为学生的成长和发展提供了更为适合的教学环境。
“以服务师生为己任”
她们事无巨细的服务对于老师的教学工作更是如此。由于课程考试安排时间紧，任务重，学院又有许多外聘老师，时常有工作晚上十一二点找到她们帮忙。虽然不在工作时间，但是她们仍然将其作为己任，随时保持沟通。外聘老师五十人，外聘考试的老师五六十人，特殊时期工作到凌晨也是常有的事。
教务员们还回忆起新冠疫情爆发的非常时期，所有人都居家办公，上网课。但是线上教学管理前所未有，她们没有任何经验，只能每天守着群消息，一有事情就互相告知、互相商量，共度难关。她们的工作状态一直是战战兢兢的，害怕教学上面出事故。于她们而言，不出现问题就是一直默默无闻的，一旦出错就会造成很大的影响。
“最多跑一趟”
五个人撑起五千多名学生的大学部靠得不仅仅是勤勤恳恳，不怕苦累的精神，更是因为她们用心工作，时刻为师生着想，始终行走在服务师生的路上。
每学期重修报名期间，会有大量系统外重修要求的学生，他们有的为了提升专业核心课成绩、有的为了出国提升绩点、有的因为培养方案变更造成无法在系统内报名重修。基于这些情况，她们秉承着“最多跑一趟”的服务理念，制定了规范化的申请表和办事流程。同时，为了减少学生跑路办事的次数并提升办事效率，她们作为全学院的先行者与财务处、教务处协商，制定出学生申请系统外重修等考试报名、审核及线上缴费的流程。让学生从以往办理此项业务来回跑教务办、教务处、财务处等多趟的办事流程简化到跑教务办一趟，极大提升了办事效率和准确率。在学生缴费方面，她们也是与财务处多方沟通搞出了一套完善的系统对接，将“最多跑一趟”真正落实，此后被其他学部所学习，最终发展至全校。
经管学部教务办八年多来，始终保持着对工作的热忱和不怕苦累的精神，坚持做好“学高为师，育人为先”。她们姐妹五人将充满活力朝气的团队氛围作为高效开展教学工作的源动力，并借用这种轻松愉快的氛围，为学部师生提供了积极向上、文明和谐的服务环境，真正实现了“1+1>2”的“三育人团队奖”精神。
“获奖是表象的东西，共同努力的过程才最为重要”，于她们而言，做基础性工作，居平凡性岗位，却是一步一个脚印，踏实肯干地实现了教育工作者的伟大价值。严于己，而后勤于师生，她们的故事仍然在继续，不忘初心，砥砺前行，将力量与智慧奉献在教学服务岗位上，将热情与微笑映进每一位师生的心里。
